Hệ thống CRM cho công ty du lịch

Bạn cần một CRM đáng tin cậy cho các công ty du lịch để thúc đẩy doanh số? Khám phá cách CRM của công ty du lịch đơn giản hóa hoạt động. Khám phá phần mềm ME-POS cho các công ty du lịch ngay hôm nay!

Công ty du lịch Banner

Giải pháp đặt phòng dễ dàng với Me-Pos

Sử dụng miễn phí
Lines

Điều hành một công ty lữ hành thành công đòi hỏi sự cân bằng tinh tế giữa hiệu quả hoạt động và dịch vụ khách hàng đặc biệt. Từ việc quản lý đặt chỗ và hành trình đến việc thúc đẩy mối quan hệ với khách hàng và giải quyết những phức tạp về tài chính, trách nhiệm có thể rất lớn. Tại Me-Pos, chúng tôi cung cấp phần mềm CRM tiên tiến cho công ty lữ hành. Phần mềm công ty lữ hành của chúng tôi giúp bạn sắp xếp, hợp lý hóa và nâng cao mọi khía cạnh trong doanh nghiệp của mình. Cho dù bạn đang lập kế hoạch cho các chuyến đi cho cá nhân hay quản lý các tour du lịch theo nhóm, nền tảng của chúng tôi đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho cả nhóm và khách hàng của bạn.

Quản lý đặt phòng dễ dàng

Quản lý đặt phòng dễ dàng

Đơn giản hóa quy trình đặt phòng của bạn bằng các công cụ trực quan của chúng tôi. Cho dù sắp xếp chuyến bay, chỗ ở hay các gói tour du lịch được tuyển chọn, phần mềm đặt phòng cho công ty du lịch giúp đồng bộ hóa mọi đặt phòng và dễ dàng truy cập, giảm lỗi và sự chậm trễ.

Sự tham gia của khách hàng được cá nhân hóa

Sự tham gia của khách hàng được cá nhân hóa

Hệ thống CRM của chúng tôi dành cho công ty du lịch cho phép bạn duy trì hồ sơ khách hàng chi tiết, bao gồm lịch sử du lịch, sở thích và phản hồi. Điều này trao quyền cho nhóm của bạn cung cấp các khuyến nghị và trải nghiệm được cá nhân hóa, củng cố lòng trung thành và sự tin tưởng của khách hàng.

Khả năng tiếp thị dựa trên dữ liệu

Khả năng tiếp thị dựa trên dữ liệu

Tận dụng phân tích tích hợp để thiết kế và thực hiện các chiến dịch tiếp thị có mục tiêu. Phần mềm CRM của công ty du lịch cho phép bạn xác định xu hướng khách hàng và tạo ra các chương trình khuyến mãi phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn, đảm bảo tỷ lệ tương tác và chuyển đổi cao hơn.

Giám sát tài chính liền mạch

Giám sát tài chính liền mạch

Quản lý tài chính thật dễ dàng với CRM của công ty du lịch. Từ việc tạo hóa đơn và theo dõi chi phí đến việc lập báo cáo tài chính chi tiết, hệ thống của chúng tôi cung cấp tất cả các công cụ bạn cần để duy trì lợi nhuận và đảm bảo tuân thủ.

Khả năng truy cập mọi lúc, mọi nơi

Khả năng truy cập mọi lúc, mọi nơi

Giữ kết nối với doanh nghiệp của bạn với các giải pháp đại lý du lịch trực tuyến và nền tảng đám mây của chúng tôi. Quản lý đặt chỗ, truy cập thông tin chi tiết về khách hàng và theo dõi hiệu suất của nhóm từ xa, cho phép bạn phản ứng nhanh với mọi tình huống.

Giải pháp

Dịch vụ giải quyết vấn đề đau đầu của khách hàng như thế nào

Việc điều hành một công ty lữ hành đi kèm với nhiều thách thức, từ việc quản lý các hành trình du lịch phức tạp đến việc đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng của bạn. Những thách thức này thường tiêu tốn thời gian và nguồn lực quý giá, để lại ít chỗ cho sự phát triển và đổi mới. Với hệ thống CRM dành cho công ty lữ hành, bạn có thể dễ dàng vượt qua những trở ngại này. Bằng cách tích hợp các công cụ tiên tiến của chúng tôi vào hoạt động hàng ngày của bạn, bạn sẽ không chỉ hợp lý hóa quy trình làm việc mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ của mình. Dưới đây là một số tính năng chính được thiết kế để giải quyết những điểm khó khăn phổ biến nhất mà các công ty lữ hành phải đối mặt:

Quản lý hành trình tự động

Quản lý hành trình tự động

Việc xây dựng hành trình thủ công tốn nhiều thời gian và dễ xảy ra lỗi. Phần mềm tự động hóa đại lý du lịch tự động hóa quy trình này, đảm bảo độ chính xác đồng thời giải phóng thời gian quý báu để nhóm của bạn tập trung vào các ưu tiên khác.

Quản lý khách hàng thống nhất

Quản lý khách hàng thống nhất

Loại bỏ các bảng tính phân tán và hệ thống rời rạc. Phần mềm CRM của chúng tôi hợp nhất tất cả thông tin khách hàng tại một nơi, cung cấp góc nhìn 360 độ về sở thích, chuyến đi trước đây và kế hoạch tương lai của từng khách hàng.

Sự hợp tác nhóm trở nên đơn giản

Sự hợp tác nhóm trở nên đơn giản

Tăng cường giao tiếp và cộng tác trong nhóm của bạn. Phân công nhiệm vụ, chia sẻ thông tin cập nhật và theo dõi tiến độ dự án theo thời gian thực, đảm bảo mọi người đều thống nhất.

Sử dụng miễn phí

Tính năng

Dành cho chủ sở hữu công ty du lịch

Với một công ty lữ hành, có rất nhiều thách thức về mặt hoạt động, từ quản lý nhóm đến giám sát tài chính và tối ưu hóa quy trình làm việc. CRM dành cho các công ty lữ hành đơn giản hóa các nhiệm vụ này bằng cách cung cấp một nền tảng tất cả trong một giúp bạn luôn kiểm soát được các hoạt động kinh doanh của mình. Với các công cụ được thiết kế để hợp lý hóa quy trình, bạn có thể tập trung nhiều hơn vào việc phát triển công ty của mình và ít hơn vào những phức tạp hàng ngày. Các lợi ích chính bao gồm:

Quy trình làm việc hợp lý

Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại để tăng hiệu quả và giảm lỗi thủ công.

Quy trình làm việc hợp lý

Gói du lịch tùy chỉnh

Dễ dàng tạo và điều chỉnh các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu và ngân sách khác nhau của khách hàng.

Gói du lịch tùy chỉnh

Báo cáo chi tiết

Tạo báo cáo hiệu suất chuyên sâu về đặt phòng, doanh thu và giữ chân khách hàng để xác định cơ hội tăng trưởng.

Báo cáo chi tiết

Tích hợp thanh toán an toàn

Cung cấp cho khách hàng nhiều phương thức thanh toán an toàn và thuận tiện.

Tích hợp thanh toán an toàn

Giải pháp quản lý đại lý du lịch có thể mở rộng

Cho dù bạn là một công ty nhỏ hay quản lý nhiều chi nhánh, phần mềm dành cho các công ty du lịch đều có thể dễ dàng mở rộng theo sự phát triển của bạn.

Giải pháp quản lý đại lý du lịch có thể mở rộng

Tích hợp tiếp thị nâng cao

Chạy chương trình khuyến mãi và chiến dịch trực tiếp từ nền tảng CRM của bạn để tiếp cận và tác động rộng hơn.

Tích hợp tiếp thị nâng cao

Tính năng

Dành cho khách hàng

Khách hàng của bạn mong đợi những trải nghiệm liền mạch và được cá nhân hóa khi lập kế hoạch cho chuyến đi của họ. Để đáp ứng những kỳ vọng này, các giải pháp phần mềm của công ty du lịch tập trung vào việc làm cho mọi bước trong hành trình của họ trở nên dễ dàng và thú vị. Bằng cách tích hợp các công cụ tiên tiến ưu tiên sự tiện lợi và cá nhân hóa, bạn có thể đảm bảo rằng khách hàng của mình vẫn trung thành và hài lòng. Sau đây là cách CRM của chúng tôi nâng cao trải nghiệm của họ:

Đặt phòng trực tuyến thuận tiện

Khách hàng có thể lập kế hoạch và đặt chuyến đi 24/7 thông qua giao diện thân thiện với người dùng.

Đặt phòng trực tuyến thuận tiện

Cập nhật thời gian thực

Thông báo cho khách hàng về những thay đổi trong hành trình, hủy chuyến hoặc các ưu đãi độc quyền.

Cập nhật thời gian thực

Trải nghiệm du lịch được cá nhân hóa

Sử dụng hồ sơ chi tiết để đưa ra các khuyến nghị phù hợp, đảm bảo khách hàng cảm thấy được coi trọng và thấu hiểu.

Trải nghiệm du lịch được cá nhân hóa

Thanh toán không rắc rối

Với nhiều phương thức thanh toán, khách hàng có thể hoàn tất đặt phòng một cách an toàn chỉ bằng vài cú nhấp chuột.

Thanh toán không rắc rối

Loyalty Programs

Thưởng cho những du khách thường xuyên bằng các mức giảm giá độc quyền hoặc điểm có thể đổi cho những chuyến đi trong tương lai.

Loyalty Programs

Lời nhắc tự động

Gửi lời nhắc kịp thời cho các chuyến đi sắp tới, đảm bảo khách hàng không bao giờ bỏ lỡ giờ khởi hành hoặc đặt chỗ.

Lời nhắc tự động
Hơn 70%

Khách hàng đặt dịch vụ sau khi kết nối mẫu ME-Pos

Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào

Lên đến 3 543

Các cơ sở đã dùng thử Me-Pos cho doanh nghiệp

Danh mục doanh nghiệp

Ai sẽ được hưởng lợi?

Nền tảng của chúng tôi lý tưởng cho nhiều doanh nghiệp đang tìm cách hợp lý hóa quy trình của mình và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Gói

Chọn Gói Tốt Nhất cho Doanh Nghiệp của Bạn

Starter

Miễn phí /mãi mãi

Có sẵn theo mặc định khi đăng ký

2 chi nhánh 1 chủ sở hữu + 1 quản trị viên + 5 nhân viên Dịch vụ Nhật ký Đặt chỗ trực tuyến (có quảng cáo) Khách hàng Thống kê đặt chỗ
Sử dụng miễn phí

Lite

... /tháng

Tắt quảng cáo khi đặt phòng trực tuyến

2 chi nhánh 1 chủ sở hữu + 1 quản trị viên + 5 nhân viên Dịch vụ Nhật ký Đặt chỗ trực tuyến (không có quảng cáo) Khách hàng Thống kê đặt chỗ
Nâng cấp

Premium

... /tháng

Không có quảng cáo và hạn chế của các chi nhánh và nhân viên

Chi nhánh không giới hạn Nhân viên không giới hạn Dịch vụ Nhật ký Đặt chỗ trực tuyến (không có quảng cáo) Khách hàng Thống kê đặt chỗ
Nâng cấp

Bắt đầu trải nghiệm Me-Pos của bạn miễn phí!

Đảm bảo rằng Đặt chỗ trực tuyến Me-Pos đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của bạn trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Sử dụng miễn phí
Ảnh chụp màn hình
Ảnh chụp màn hình
Dòng

Tính năng

Các Tính năng Me-Pos khác

Client base

Cơ sở khách hàng
Mobile POS

POS di động
Payroll Calculation

Tính toán tiền lương
Booking

Đặt phòng
Warehouse accounting

Kế toán kho
Analytics

Phân tích
Loyalty programs

Chương trình khách hàng thân thiết
Management

Sự quản lý
Inventory

Hàng tồn kho

Blog

Mẹo & Blog của Chuyên gia

Luôn cập nhật những thông tin chi tiết, cập nhật và mẹo mới nhất của chúng tôi về cách tối ưu hóa doanh nghiệp của bạn với Me-Pos. Khám phá thông tin có giá trị để giúp bạn thành công.

Làm thế nào để bắt đầu kinh doanh xe bán kem?
Khởi nghiệp
Thực phẩm & Đồ uống
Doanh nghiệp nhỏ
77
5

Làm thế nào để bắt đầu kinh doanh xe bán kem?

Bắt đầu kinh doanh xe bán kem có thể là một dự án sinh lợi và thú vị cho những ai thích làm chủ chính mình, tham gia vào cộng đồng và phục vụ những mó...

Me-Pos Team
|
01.06.2025
|
16p
Giày chống trượt tốt nhất cho nhà hàng
Thực phẩm & Đồ uống
68
0

Giày chống trượt tốt nhất cho nhà hàng

Trong môi trường bận rộn của một nhà hàng, sự an toàn và thoải mái là tối quan trọng đối với sức khỏe của người lao động. Giày chống trượt trong ngành...

Me-Pos Team
|
01.06.2025
|
12p
Làm thế nào để đặt tên cho một nhà hàng?
Thực phẩm & Đồ uống
94
0

Làm thế nào để đặt tên cho một nhà hàng?

Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn các bước thiết yếu để chọn tên nhà hàng tuyệt vời, đảm bảo chúng phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn và nổi bật trên...

Me-Pos Team
|
01.06.2025
|
15p
Làm thế nào để mở một tiệm bánh?
Thực phẩm & Đồ uống
72
0

Làm thế nào để mở một tiệm bánh?

Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn các bước thiết yếu để mở một tiệm bánh, từ khâu lập kế hoạch ban đầu đến lễ khai trương hoành tráng. Cho dù bạn là một ...

Me-Pos Team
|
01.06.2025
|
17p
Làm thế nào để mở một quán cà phê?
Thực phẩm & Đồ uống
64
0

Làm thế nào để mở một quán cà phê?

Mở một quán cà phê có thể là một dự án kinh doanh có lợi nhuận, kết hợp tình yêu cà phê với cơ hội tạo ra một không gian cộng đồng. Hướng dẫn toàn diệ...

Me-Pos Team
|
01.06.2025
|
15p

Câu hỏi thường gặp

Trả lời cho nhiều câu hỏi khác nhau về Me-Pos

Hệ thống CRM dành cho các công ty lữ hành là phần mềm quản lý công ty lữ hành toàn diện được thiết kế để quản lý mối quan hệ với khách hàng, hợp lý hóa việc đặt chỗ và tối ưu hóa quy trình hoạt động. Nó tích hợp các công cụ quản lý tài chính, tiếp thị và cộng tác, tạo ra một giải pháp thống nhất để thúc đẩy thành công trong kinh doanh.

Bằng cách duy trì hồ sơ chi tiết về sở thích của khách hàng và các chuyến đi trước đây, hệ thống phần mềm đại lý du lịch của chúng tôi cho phép nhóm của bạn cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa. Giao tiếp tự động và cập nhật theo thời gian thực đảm bảo khách hàng của bạn luôn cảm thấy được thông báo và quan tâm.

Có, nền tảng đại lý du lịch trực tuyến của chúng tôi được xây dựng để đáp ứng nhu cầu du lịch của cả cá nhân và nhóm, giúp đơn giản hóa việc phối hợp các hành trình phức tạp.

Chắc chắn rồi! Phần mềm đại lý du lịch trực tuyến của chúng tôi được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của các đại lý du lịch ở mọi quy mô. Các tính năng có thể mở rộng của nó đảm bảo nó phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn, cung cấp phần mềm đại lý du lịch nhỏ tiên tiến mà không làm quá tải các nhóm nhỏ.

Có, nền tảng CRM dành cho công ty du lịch hỗ trợ tích hợp với nhiều công cụ và nền tảng của bên thứ ba, chẳng hạn như phần mềm kế toán, dịch vụ tiếp thị qua email và hệ thống đặt vé du lịch.

Liên hệ

Cần tư vấn? Liên hệ với chúng tôi!

Liên hệ

Liên hệ của chúng tôi

Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật hoạt động 24/7. Hãy gửi email cho chúng tôi nếu bạn có thắc mắc hoặc cần tư vấn.

support@me-pos.com

Cơ sở kiến ​​thức

Các bài viết và mẹo hữu ích để làm quen chi tiết hơn với dịch vụ Me-Pos. Trả lời các câu hỏi thường gặp, v.v.

icon
We Use Cookies
We Use Cookies

ME-Pos and our partners uses cookies to keep site secure, ensure optimal performance, and provide you with personalized ads and experience. Our site will not work correctly without cookies and you will not be able to use it.