Cách mở tiệm làm móng : 18 mẹo để thành công

1. Tiến hành nghiên cứu thị trường

Hiểu thị trường địa phương của bạn là rất quan trọng để mở tiệm làm móng, vì nó điều chỉnh các dịch vụ của bạn để đáp ứng nhu cầu và sở thích của khách hàng mục tiêu. Bắt đầu bằng cách xác định đối thủ cạnh tranh của bạn và phân tích điểm mạnh và điểm yếu của họ. Tìm kiếm những khoảng trống trên thị trường mà bạn có thể lấp đầy bằng các dịch vụ độc đáo của mình.

Tiến hành phân tích nhân khẩu học để xác định đặc điểm của khách hàng tiềm năng, bao gồm độ tuổi, giới tính, mức thu nhập và sở thích về lối sống. Thông tin này giúp điều chỉnh các dịch vụ và chiến lược tiếp thị của bạn để đáp ứng nhu cầu cụ thể của họ.

2. Tạo một kế hoạch kinh doanh

Một kế hoạch kinh doanh được xây dựng tốt là một lộ trình khi bạn quyết định mở tiệm làm móng. Nó phải bao gồm tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu chiến lược của bạn. Phác thảo thị trường mục tiêu, chiến lược tiếp thị và dự báo tài chính của bạn.

Một kế hoạch kinh doanh chi tiết không chỉ hướng dẫn các quyết định kinh doanh của bạn mà còn thu hút các nhà đầu tư tiềm năng và đảm bảo nguồn tài trợ. Các thành phần thiết yếu của một kế hoạch kinh doanh bao gồm tóm tắt điều hành, mô tả công ty, phân tích thị trường, tổ chức và quản lý, dịch vụ cung cấp, chiến lược tiếp thị và bán hàng và dự báo tài chính.

3. Chọn đúng vị trí

Vị trí của tiệm đóng vai trò quan trọng trong việc mở tiệm làm móng khi không có kinh nghiệm. Sẽ khó thành công hơn nhiều ở một địa điểm ít người qua lại khi tiệm của bạn chưa có tên tuổi đáng kể.

Đó là lý do tại sao, hãy tìm kiếm những khu vực có khả năng hiển thị cao và dễ tiếp cận. Hãy cân nhắc đến khoảng cách đến thị trường mục tiêu của bạn và sự hiện diện của các doanh nghiệp bổ sung, chẳng hạn như tiệm làm tóc hoặc spa.

Vị trí đắc địa có thể làm tăng đáng kể lượng người đi bộ và lượng khách hàng của bạn. Chọn vị trí dễ nhìn thấy từ các tuyến đường chính hoặc khu vực đông đúc. Khả năng hiển thị cao làm tăng cơ hội thu hút khách hàng trực tiếp.

4. Xin các giấy phép và giấy phép cần thiết

Đảm bảo bạn tuân thủ các yêu cầu để mở tiệm làm móng bằng cách xin giấy phép và giấy phép cần thiết. Nghiên cứu các quy định tại địa phương và tiêu chuẩn ngành áp dụng cho tiệm làm móng. Điều này có thể bao gồm kiểm tra sức khỏe và an toàn, giấy phép kinh doanh và giấy phép thẩm mỹ cho nhân viên của bạn.

Tuân thủ các yêu cầu pháp lý là điều cần thiết để tránh bị phạt và xây dựng một doanh nghiệp có uy tín. Nộp đơn xin giấy phép kinh doanh từ chính quyền địa phương của bạn. Giấy phép này cho phép bạn hợp pháp điều hành tiệm của mình trong thành phố hoặc quận.

5. Thiết kế bố cục tiệm của bạn

Bố cục chào đón và chức năng giúp tăng cả chi phí mở tiệm làm móng và sự thoải mái của khách hàng với hiệu quả hoạt động. Tập trung vào việc tạo ra một môi trường sạch sẽ, thẩm mỹ. Chú ý đến cách sắp xếp các trạm làm việc, khu vực chờ và trưng bày bán lẻ.

Tạo khu vực lễ tân chào đón, nơi khách hàng được chào đón và làm thủ tục nhận phòng. Bao gồm chỗ ngồi thoải mái, quầy lễ tân và màn hình bán lẻ trưng bày sản phẩm của bạn. Sắp xếp các trạm làm việc để tối đa hóa không gian và đảm bảo sự riêng tư cho mỗi khách hàng. Đảm bảo mỗi trạm được trang bị các công cụ và vật dụng cần thiết. Cung cấp khu vực chờ thoải mái với chỗ ngồi, tạp chí và đồ giải khát. Cân nhắc thêm các tính năng như TV hoặc Wi-Fi để khách hàng giải trí.

6. Mua thiết bị và vật tư chất lượng

Đầu tư vào các thiết bị cần thiết để mở tiệm làm móng là rất quan trọng để cung cấp dịch vụ tuyệt vời. Tạo danh sách các mặt hàng thiết yếu, chẳng hạn như bàn làm móng, ghế làm móng chân, máy khử trùng và sơn móng tay. Chọn nhà cung cấp đáng tin cậy cung cấp các sản phẩm bền, an toàn và tiết kiệm chi phí.

Đầu tư vào các thiết bị thiết yếu như bàn làm móng tay, ghế làm móng chân, máy sấy móng tay và đèn UV/LED. Đảm bảo thiết bị thoải mái cho khách hàng và được thiết kế công thái học cho kỹ thuật viên. Mua các công cụ khử trùng chất lượng cao, bao gồm máy hấp tiệt trùng và máy khử trùng UV, để duy trì vệ sinh và ngăn ngừa nhiễm trùng.

7. Thuê nhân viên có tay nghề và chuyên nghiệp

Trình độ chuyên môn và tính chuyên nghiệp của nhân viên đóng vai trò quan trọng nếu bạn quyết định mở tiệm làm móng. Đây là vấn đề về danh tiếng của tiệm. Đó là lý do tại sao, hãy tuyển dụng các kỹ thuật viên làm móng có trình độ và nhân viên hỗ trợ đam mê công việc của họ. Cung cấp mức lương và phúc lợi cạnh tranh để thu hút nhân tài hàng đầu. Cung cấp đào tạo liên tục để nhóm của bạn luôn cập nhật các kỹ thuật và xu hướng mới nhất.

Tạo mô tả công việc rõ ràng và chi tiết cho từng vị trí. Bao gồm các trình độ, trách nhiệm và kỳ vọng cần thiết. Sử dụng nhiều phương pháp tuyển dụng khác nhau, chẳng hạn như bảng việc làm, phương tiện truyền thông xã hội và mạng lưới ngành, để tìm ứng viên đủ tiêu chuẩn. Tham dự hội chợ việc làm và các sự kiện trong ngành để kết nối với những nhân viên tiềm năng.

8. Phát triển Chiến lược Định giá

Đặt giá phù hợp cho các dịch vụ của bạn là điều quan trọng để có lợi nhuận và thu hồi chi phí ban đầu khi mở tiệm làm móng. Hãy cân nhắc giá thị trường, chi phí của bạn và giá trị nhận thức được của các dịch vụ của bạn. Đảm bảo chiến lược định giá của bạn có tính cạnh tranh nhưng vẫn cho phép có biên lợi nhuận lành mạnh. Thường xuyên xem xét và điều chỉnh giá của bạn dựa trên điều kiện thị trường và phản hồi của khách hàng.

Tính toán chi phí của bạn, bao gồm thiết bị, vật tư, tiền thuê, lương và tiện ích. Đảm bảo giá của bạn bao gồm các chi phí này và cung cấp biên lợi nhuận hợp lý. Nghiên cứu giá của các đối thủ cạnh tranh trong khu vực của bạn. Đặt mục tiêu cung cấp mức giá cạnh tranh phản ánh chất lượng và giá trị của dịch vụ của bạn.

9. Tạo Menu Dịch vụ

Một loạt các dịch vụ đa dạng đáp ứng sở thích và nhu cầu khác nhau của khách hàng. Cung cấp dịch vụ làm móng tay và móng chân cơ bản, cùng với các dịch vụ đặc biệt như vẽ móng, làm móng gel và dịch vụ spa là một trong những bước để mở tiệm làm móng. Thường xuyên cập nhật thực đơn dịch vụ của bạn để bao gồm các xu hướng và kỹ thuật mới, giúp dịch vụ của bạn luôn mới mẻ và hấp dẫn.

Cung cấp các dịch vụ thiết yếu như làm móng tay, móng chân, nối móng và sơn gel. Đảm bảo các dịch vụ này có chất lượng cao và đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng. Giới thiệu các dịch vụ đặc biệt như vẽ móng, thiết kế 3D, liệu pháp parafin và chăm sóc móng chân tại spa. Các dịch vụ này có thể tạo sự khác biệt cho tiệm của bạn và thu hút khách hàng tìm kiếm trải nghiệm độc đáo.

10. Triển khai hệ thống POS cho tiệm làm móng

Hệ thống POS (Điểm bán hàng) hợp lý hóa hoạt động của tiệm và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Các hệ thống như ME-POS quản lý các cuộc hẹn, theo dõi doanh số và xử lý hàng tồn kho. Chúng cũng cung cấp các tính năng như quản lý quan hệ khách hàng và chương trình khách hàng thân thiết. Đầu tư vào một hệ thống POS mạnh mẽ sẽ cải thiện hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.

Lợi ích của việc triển khai hệ thống POS cho tiệm nail bao gồm:

• Quản lý cuộc hẹn: Hệ thống POS cho phép bạn lên lịch và quản lý cuộc hẹn hiệu quả. Nó làm giảm lỗi đặt chỗ và đảm bảo sử dụng tối ưu thời gian của nhân viên.

• Theo dõi bán hàng: Theo dõi doanh số và doanh thu theo thời gian thực. Hệ thống POS cung cấp báo cáo chi tiết về doanh số hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng, giúp bạn theo dõi hiệu suất kinh doanh của mình.

• Quản lý hàng tồn kho: Quản lý hàng tồn kho của bạn một cách dễ dàng. Hệ thống POS theo dõi mức tồn kho, cảnh báo bạn khi nguồn cung cấp thấp và giúp ngăn ngừa tình trạng tồn kho quá mức hoặc hết hàng.

• Quản lý quan hệ khách hàng: Xây dựng cơ sở dữ liệu thông tin khách hàng, bao gồm thông tin liên lạc, lịch sử dịch vụ và sở thích. Sử dụng thông tin này để cá nhân hóa các dịch vụ và nỗ lực tiếp thị.

• Chương trình khách hàng thân thiết: Triển khai các chương trình khách hàng thân thiết để thưởng cho khách hàng vì đã mua hàng thường xuyên. Hệ thống POS có thể theo dõi điểm và phần thưởng, khuyến khích giữ chân khách hàng.

• Xử lý thanh toán: Đơn giản hóa quá trình xử lý thanh toán với các tùy chọn thanh toán tích hợp. Hệ thống POS có thể xử lý tiền mặt, thẻ tín dụng và thanh toán kỹ thuật số, mang đến trải nghiệm thanh toán liền mạch.

Đầu tư vào hệ thống POS sẽ không làm tăng đáng kể chi phí mở tiệm làm móng của bạn, vì bạn chỉ cần trả phí thuê bao hàng tháng khoảng 10-20 đô la.

11. Đầu tư vào Tiếp thị và Quảng cáo

Chiến lược tiếp thị hiệu quả là điều cần thiết cho một doanh nghiệp mới thành lập tiệm làm móng. Sử dụng cả phương pháp trực tuyến và ngoại tuyến để quảng bá tiệm của bạn. Tạo nội dung hấp dẫn cho phương tiện truyền thông xã hội, chạy quảng cáo có mục tiêu và hợp tác với những người có ảnh hưởng tại địa phương.

Các chiến lược ngoại tuyến như tờ rơi, sự kiện địa phương và quan hệ đối tác cũng có thể tăng khả năng hiển thị của bạn. Tạo và duy trì hồ sơ hoạt động trên các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram, Facebook và TikTok. Chia sẻ nội dung hấp dẫn, bao gồm ảnh nghệ thuật làm móng, video hậu trường và lời chứng thực của khách hàng. Sử dụng hashtag và hợp tác với những người có sức ảnh hưởng để tiếp cận đối tượng rộng hơn.

12. Thiết lập sự hiện diện trực tuyến

Một trang web chuyên nghiệp và các hồ sơ mạng xã hội tích cực là rất quan trọng đối với một tiệm làm móng mới thành lập vì nó xây dựng thương hiệu của bạn. Trang web của bạn nên bao gồm các thông tin cần thiết như dịch vụ, giá cả và thông tin liên hệ. Tương tác với khách hàng trên mạng xã hội bằng cách chia sẻ thông tin cập nhật, chương trình khuyến mãi và cảm hứng nghệ thuật làm móng.

Quản lý các đánh giá trực tuyến và duy trì danh tiếng tích cực. Tạo một trang web thân thiện với người dùng và hấp dẫn về mặt hình ảnh. Bao gồm thông tin về dịch vụ, giá cả, vị trí và thông tin liên hệ của bạn. Kết hợp hệ thống đặt lịch trực tuyến để tạo điều kiện thuận lợi cho các cuộc hẹn.

13. Tập trung vào dịch vụ khách hàng

Để mở một tiệm làm móng, hãy cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời, vì điều này sẽ giúp bạn xây dựng được lượng khách hàng trung thành. Đào tạo nhân viên của bạn để cung cấp dịch vụ thân thiện, chu đáo và được cá nhân hóa. Tạo ra một môi trường thoải mái và thư giãn cho khách hàng của bạn. Giải quyết khiếu nại nhanh chóng và chuyên nghiệp, biến những trải nghiệm tiêu cực thành tích cực.

Đào tạo nhân viên của bạn để chào đón khách hàng nồng nhiệt và cung cấp dịch vụ chu đáo. Khuyến khích họ lắng nghe nhu cầu và sở thích của khách hàng và đưa ra các khuyến nghị được cá nhân hóa. Tạo môi trường thư giãn và thoải mái cho khách hàng của bạn. Cung cấp các tiện nghi như đồ uống giải khát, chỗ ngồi thoải mái và nhạc nhẹ nhàng để nâng cao trải nghiệm của họ.

14. Cung cấp chương trình khuyến mãi và chương trình khách hàng thân thiết

«Chương trình khuyến mãi và chương trình khách hàng thân thiết» là câu trả lời phổ biến cho câu hỏi «Làm thế nào để mở tiệm làm móng?». Chúng khuyến khích việc kinh doanh lặp lại và thưởng cho khách hàng lâu năm. Cung cấp các khoản giảm giá, ưu đãi trọn gói và khuyến khích giới thiệu. Triển khai chương trình khách hàng thân thiết cung cấp điểm hoặc phần thưởng cho mỗi lần ghé thăm.

Thu hút khách hàng mới bằng các ưu đãi giới thiệu, chẳng hạn như giảm giá cho lần ghé thăm đầu tiên hoặc dịch vụ bổ sung miễn phí. Chạy chương trình khuyến mãi trong các ngày lễ và dịp đặc biệt, chẳng hạn như Ngày lễ tình nhân, Ngày của mẹ hoặc mùa tựu trường. Cung cấp các dịch vụ theo chủ đề hoặc giảm giá để thu hút khách hàng.

15. Duy trì các tiêu chuẩn cao về vệ sinh và an toàn

Danh sách kiểm tra mở tiệm làm móng bao gồm vệ sinh và sạch sẽ là tối quan trọng. Thực hiện các giao thức vệ sinh nghiêm ngặt đối với các công cụ và trạm làm việc. Thường xuyên khử trùng bề mặt và cung cấp nước rửa tay cho khách hàng. Đảm bảo nhân viên của bạn tuân thủ các biện pháp vệ sinh như đeo găng tay và khẩu trang.

Thiết lập và tuân thủ các giao thức vệ sinh nghiêm ngặt cho tất cả các công cụ và thiết bị. Khử trùng các công cụ có thể tái sử dụng giữa các khách hàng và sử dụng các vật dụng dùng một lần khi có thể. Thường xuyên khử trùng tất cả các bề mặt, bao gồm cả trạm làm việc, khu vực chờ và phòng vệ sinh. Sử dụng chất khử trùng được EPA chấp thuận để đảm bảo vệ sinh kỹ lưỡng.

16. Cập nhật xu hướng ngành

Việc theo kịp các xu hướng, kỹ thuật và sản phẩm mới nhất của ngành làm móng là điều cần thiết để duy trì khả năng cạnh tranh khi mở tiệm làm móng của riêng bạn. Tham dự các triển lãm thương mại, hội thảo và các buổi đào tạo. Theo dõi các ấn phẩm và người có sức ảnh hưởng trong ngành. Giới thiệu các dịch vụ và sản phẩm mới giúp tiệm của bạn luôn mới mẻ và hấp dẫn khách hàng.

Tham dự các hội chợ thương mại và hội nghị trong ngành để tìm hiểu về các xu hướng, sản phẩm và công nghệ mới nhất. Kết nối với các chuyên gia trong ngành và hiểu sâu hơn về các xu hướng mới nổi. Tham gia các hội thảo và buổi đào tạo để nâng cao kỹ năng và học các kỹ thuật mới. Khuyến khích nhân viên của bạn tham dự các chương trình đào tạo để cập nhật kỹ năng của họ.

17. Quản lý tài chính hiệu quả

Quản lý tài chính hiệu quả là rất quan trọng đối với sự bền vững của tiệm và lợi nhuận trong tương lai của chi phí mở tiệm làm móng. Lập ngân sách và theo dõi chặt chẽ chi phí của bạn. Theo dõi thu nhập và dòng tiền của bạn. Lên kế hoạch cho những biến động theo mùa và chi phí bất ngờ. Thường xuyên xem xét hiệu suất tài chính của bạn và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.

Tạo một ngân sách chi tiết phác thảo thu nhập và chi phí dự kiến ​​của bạn. Bao gồm tất cả các chi phí, chẳng hạn như tiền thuê nhà, tiền lương, vật tư, tiếp thị và tiện ích. Theo dõi ngân sách của bạn thường xuyên và điều chỉnh khi cần thiết. Theo dõi tất cả các khoản chi phí để đảm bảo chúng nằm trong ngân sách. Sử dụng phần mềm kế toán để quản lý tài chính của bạn và tạo báo cáo.

18. Thu thập và hành động dựa trên phản hồi của khách hàng

Phản hồi của khách hàng vô cùng giá trị trong việc xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Khuyến khích khách hàng chia sẻ kinh nghiệm của họ thông qua các cuộc khảo sát, đánh giá và thẻ bình luận. Phân tích phản hồi để hiểu nhu cầu và sở thích của họ. Thực hiện các thay đổi dựa trên các đề xuất của họ để nâng cao dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

Cung cấp các cuộc khảo sát và thẻ nhận xét để thu thập phản hồi từ khách hàng. Hỏi về mức độ hài lòng của họ với các dịch vụ, nhân viên và trải nghiệm chung. Theo dõi các đánh giá trực tuyến trên các nền tảng như Google, Yelp và Facebook. Phản hồi đánh giá nhanh chóng và chuyên nghiệp. Giải quyết mọi mối quan tâm và cảm ơn khách hàng đã phản hồi.

Phần kết luận

Các bước để bắt đầu một tiệm làm móng đòi hỏi phải có sự lập kế hoạch cẩn thận và sự tận tâm. Bằng cách làm theo 18 mẹo toàn diện sau đây về cách bắt đầu kinh doanh tiệm làm móng, bạn có thể xây dựng nền tảng vững chắc cho một doanh nghiệp thành công:

1. Tiến hành nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng .

2. Tạo kế hoạch kinh doanh chiến lược .

3. Chọn đúng vị trí .

4. Xin các giấy phép và giấy phép cần thiết .

5. Thiết kế bố cục tiệm của bạn .

6. Mua thiết bị và vật tư chất lượng .

7. Thuê nhân viên có tay nghề và chuyên nghiệp .

8. Xây dựng chiến lược định giá .

9. Tạo ra một menu dịch vụ đa dạng.

10. Triển khai hệ thống POS mạnh mẽ .

11. Đầu tư vào tiếp thị và quảng cáo .

12. Thiết lập sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng .

13. Tập trung vào dịch vụ khách hàng tuyệt vời .

14. Cung cấp chương trình khuyến mãi và chương trình khách hàng thân thiết .

15. Duy trì tiêu chuẩn cao về vệ sinh và an toàn.

16. Cập nhật xu hướng của ngành .

17. Quản lý tài chính hiệu quả.

18. Thu thập và hành động theo phản hồi của khách hàng .

Nếu bạn hỏi "Mở tiệm làm móng theo những mẹo này cần bao nhiêu tiền?" thì câu trả lời là: sẽ khác nhau, nhưng bạn có thể phải đầu tư từ 50.000 đến 100.000 đô la để trang trải cho nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch kinh doanh, thiết lập địa điểm, cấp phép, trang thiết bị, tuyển dụng nhân viên, tiếp thị và các chi phí thiết yếu khác.