افتتاح مطعم مشروعٌ مثيرٌ ومليءٌ بالتحديات، ويتطلب أكثر من مجرد فكرةٍ رائعةٍ وقائمة طعامٍ شهية. من أولى وأهمّ الخطوات في هذه العملية الحصول على التراخيص والتصاريح اللازمة. فبدون هذه التراخيص القانونية، لا يمكن لمطعمك العمل بشكلٍ قانوني، وقد يؤدي الاستمرار بدونها إلى عقوباتٍ صارمة، بما في ذلك غراماتٌ باهظةٌ أو حتى الإغلاق القسري.
حجز سهل
الحلول مع Me-Pos
بحصولك على جميع التصاريح والتراخيص اللازمة لمطعمك، تُرسي أسس نجاحك. هذا الأساس يُمكّنك من المضي قدمًا بثقة في خطوات أساسية أخرى، مثل اختيار نظام نقاط البيع للمطاعم، وتوظيف الموظفين، ووضع استراتيجية تسويقية.
تراخيص المطاعم هي أساس الامتثال القانوني. هذه الوثائق ليست مجرد إجراءات بيروقراطية، بل هي أداة بالغة الأهمية لضمان التزام مطعمك باللوائح المحلية والولائية والفيدرالية المصممة لحماية الصحة العامة والسلامة والبيئة. الالتزام بهذه اللوائح أمرٌ لا غنى عنه. قد يؤدي عدم الامتثال إلى غرامات ومعارك قانونية، وفي أسوأ الأحوال، إلى إغلاق مشروعك. إضافةً إلى ذلك، فإن العمل بدون التصاريح اللازمة للمطعم قد يضر بسمعتك، مما يُثني العملاء والشركاء المحتملين الذين يتوقعون منشأةً قانونيةً ملتزمةً بالقانون.
تتجاوز أهمية الامتثال مجرد تجنب العقوبات. على سبيل المثال، تُعدّ التصاريح الصحية للمطاعم أساسيةً للحفاظ على معايير سلامة الغذاء، وهي ضرورية لحماية عملائك من الأمراض المنقولة بالغذاء. إن تفشي مرض واحد في مطعمك قد يضرّ بروادك، بل قد يؤدي أيضًا إلى دعاية سلبية قد تُعيق عملك. وبالمثل، تضمن رخصة مكافحة الحرائق للمطعم أن يكون بيئةً آمنةً للموظفين والزبائن على حدٍ سواء، مما يقلل من خطر الحوادث ويجعل منشأتك مكانًا آمنًا لتناول الطعام.
علاوة على ذلك، يُعدّ الحصول على جميع التراخيص والتصاريح اللازمة أداةً فعّالة لبناء الثقة مع المستثمرين والشركاء والعملاء. فهو يُثبت أن عملك ليس شرعيًا فحسب، بل يُدار بكفاءة أيضًا، ويلتزم بمعايير القطاع. ويُعدّ هذا الالتزام بالامتثال عاملًا أساسيًا عند البحث عن التمويل، أو بناء الشراكات، أو توسيع نطاق عملك.
يتطلب افتتاح مطعم التعامل مع مجموعة معقدة من المتطلبات القانونية. بناءً على موقعك والخدمات التي تخطط لتقديمها، قد تحتاج إلى الحصول على مجموعة متنوعة من التراخيص والتصاريح. سنستعرض أدناه بعضًا من أكثر التراخيص شيوعًا المطلوبة لتشغيل المطاعم.
رخصة العمل هي المدخل الرسمي لمطعمك إلى عالم الأعمال القانونية. هذا التصريح الأساسي يُسجل منشأتك ككيان تجاري قانوني لدى حكومتك المحلية، ويمنحك الحق القانوني في ممارسة الأنشطة التجارية.
عادةً ما تتضمن عملية الحصول على ترخيص مطعم تقديم معلومات مفصلة عن مشروعك، بما في ذلك اسمه وعنوانه وطبيعة عملياته. قد يُطلب منك أيضًا دفع رسوم، وفي بعض الحالات، اجتياز فحص تقسيم المناطق للتأكد من أن الموقع الذي اخترته مناسب للاستخدام كمطعم.
الحصول على رخصة تجارية لا يقتصر على إتمام إجراءات بيروقراطية فحسب، بل يشمل أيضًا ترسيخ الهوية القانونية لمطعمك، وهو أمر بالغ الأهمية للأغراض الضريبية، وإبرام العقود، وبناء علامة تجارية يثق بها العملاء. إضافةً إلى ذلك، غالبًا ما تُبرز عملية التقدم بطلب للحصول على رخصة تجارية التصاريح اللازمة الأخرى، مما يُرشدك خلال الإجراءات التنظيمية ويساعدك على تجنب المخاطر القانونية المحتملة.
رخصة تقديم الطعام هي تصريح متخصص مطلوب لأي منشأة تُحضّر الطعام وتبيعه للجمهور. تُعد هذه الرخصة بالغة الأهمية لأنها تضمن التزام مطعمك بلوائح الصحة والسلامة الصارمة التي تحكم مناولة الطعام وتخزينه وتحضيره.
للحصول على تصريح طعام مطعم، ستحتاج إلى الخضوع لفحص شامل من قِبل إدارة الصحة المحلية. سيقوم المفتشون بتقييم جوانب مختلفة من عملك، بما في ذلك نظافة مطبخك، وكفاية مرافق تخزين الطعام، وسلامة ممارسات الطهي لديك.
لا شك أن ترخيص تقديم الطعام يُعَدّ ضمانًا لزبائنكم بأن الطعام الذي يتناولونه في مطعمكم آمن ومُعَدّ وفقًا للشروط الصحية. يُعدّ الحفاظ على هذا الترخيص مسؤوليةً مستمرة، وغالبًا ما يتطلب عمليات تفتيش صحية دورية والالتزام بمعايير عالية لسلامة الغذاء. قد يؤدي عدم الامتثال للوائح الصحية إلى غرامات، ودعاية سلبية، وحتى إغلاق مطعمكم.
إذا كان مطعمك يعتزم تقديم المشروبات الكحولية، فإن الحصول على ترخيص بيع الخمور أمرٌ غير قابل للتفاوض. تُعدّ تراخيص بيع الخمور من أكثر التراخيص صرامةً في قطاع المطاعم، حيث تختلف قواعدها الصارمة اختلافًا كبيرًا حسب موقعك. تتوفر أنواع مختلفة من تراخيص بيع الخمور، مثل تراخيص البيرة والنبيذ أو تراخيص بيع الخمور الكاملة، ولكل منها مجموعة من المتطلبات والقيود الخاصة بها.
يمكن أن تكون عملية التقدم بطلب للحصول على ترخيص مطعم يقدم المشروبات الكحولية طويلة ومعقدة، وغالبًا ما تنطوي على عمليات التحقق من الخلفية، وجلسات الاستماع العامة، ورسوم كبيرة.
قد يؤدي تقديم المشروبات الكحولية دون الترخيص المناسب إلى عقوبات صارمة، تشمل غرامات، وسحب الترخيص، وحتى توجيه اتهامات جنائية. وبعيدًا عن التبعات القانونية، فإن الحصول على ترخيص لبيع المشروبات الكحولية يعزز من جاذبية مطعمك بشكل كبير، ويجذب قاعدة أوسع من الزبائن، ويزيد من إمكانات إيراداتك. ومع ذلك، من الضروري فهم اللوائح الخاصة بمنطقتك، والتأكد من التزام مطعمك بجميع القوانين التي تنظم بيع واستهلاك الكحول.
تصريح إدارة الصحة ضروري لضمان استيفاء مطعمك لمعايير الصحة والسلامة التي وضعتها إدارة الصحة المحلية. يُحصل على هذا التصريح عادةً بعد فحص شامل لمنشأتك، حيث يُقيّم مفتشو الصحة عوامل مختلفة، بما في ذلك نظافة مطبخك، والتخزين السليم للطعام، وإجراءات مكافحة الآفات، والصرف الصحي العام. بعد اجتياز مطعمك للفحص، ستحصل على تصريح يجب عرضه في مكان بارز داخل منشأتك.
عمليات التفتيش الدورية جزء أساسي من الحفاظ على تصريح إدارة الصحة. تضمن هذه العمليات الالتزام المستمر بلوائح الصحة، وتحمي عملائك من المخاطر المحتملة، مثل الأمراض المنقولة بالغذاء. قد يؤدي عدم إجراء التفتيش إلى غرامات، وإجراءات تصحيحية إلزامية، وحتى إغلاق مؤقت حتى يتم حل المشكلات. لذلك، من الضروري الحفاظ على معايير عالية للنظافة والسلامة في جميع الأوقات.
تصاريح البناء وتقسيم المناطق ضرورية إذا كنت تخطط لبناء مبنى جديد، أو تجديد مساحة قائمة، أو إجراء تعديلات جوهرية على هيكل مطعمك. تضمن هذه التصاريح امتثال مطعمك لقوانين البناء وتقسيم المناطق المحلية، التي تنظم كيفية استخدام الأراضي والمباني في مختلف المناطق. تؤثر قوانين تقسيم المناطق على كل شيء، بدءًا من حجم مطعمك وتصميمه، وصولًا إلى موقعه ضمن حي أو منطقة معينة.
قبل الشروع في أي مشاريع بناء أو تجديد، من الضروري الحصول على تصاريح البناء وتقسيم المناطق المناسبة. قد تشمل هذه العملية تقديم مخططات مفصلة، والخضوع لعمليات تفتيش، والحصول على موافقات من مختلف الجهات الحكومية. قد يؤدي البناء دون التصاريح اللازمة إلى غرامات باهظة، وتأخير في المشروع، بل وحتى إلى التراجع عن العمل المنجز. إضافةً إلى ذلك، قد يؤدي عدم الامتثال لقوانين تقسيم المناطق إلى تحديات قانونية قد تُعرّض مستقبل مطعمك للخطر.
يلزم الحصول على تصريح لافتة إذا كنت تخطط لتركيب أي لافتة على واجهة مطعمك. يضمن هذا التصريح امتثال لافتاتك للأنظمة المحلية المتعلقة بالحجم، والموضع، والإضاءة، والتصميم. تتضمن العملية عادةً تقديم مقترح تصميم إلى إدارة التخطيط المحلية، والتي ستُراجع اللافتة وتُوافق عليها قبل تركيبها. تُعد اللافتات جانبًا أساسيًا في هوية مطعمك التجارية، فهي تُمثل بصريًا نشاطك التجاري، وتجذب العملاء وتُرسخ حضورك في المجتمع.
مع ذلك، قد تكون لوائح اللافتات صارمة، وغالبًا ما تُحدد حجمها وارتفاعها وحتى لونها. قد يؤدي انتهاك هذه اللوائح إلى غرامات مالية وإزالة اللافتات قسرًا. لذلك، من الضروري التأكد من استيفاء لافتاتك لجميع المتطلبات المحلية والحصول على التصاريح اللازمة قبل التركيب. إن اللافتات المُرخصة بشكل صحيح لا تُعزز فقط من ظهور مطعمك، بل تُظهر أيضًا التزامك بالعمل ضمن حدود القانون.
تصريح إدارة الإطفاء ضروري لضمان استيفاء مطعمك لمعايير السلامة من الحرائق المحلية. يتطلب هذا التصريح عادةً فحصًا من قِبل إدارة الإطفاء المحلية، حيث يُقيّم المفتشون أنظمة إخماد الحرائق في مطعمك، ومخارج الطوارئ، وطفايات الحريق، والاستعداد العام للسلامة من الحرائق. لا يُمكن المبالغة في أهمية السلامة من الحرائق في المطاعم. قد يُؤدي حريق في منشأتك إلى أضرار كارثية، ليس فقط لممتلكاتك، بل أيضًا للأرواح.
يُعد الحصول على تصريح إدارة الإطفاء خطوةً أساسيةً لحماية موظفيك وعملائك وممتلكاتك من مخاطر الحرائق. كما يضمن هذا التصريح امتثال مطعمك للوائح السلامة من الحرائق، والتي تشمل تركيب أجهزة إنذار الحريق والحفاظ على مخارج آمنة. قد يلزم إجراء عمليات تفتيش دورية للحفاظ على تصريح إدارة الإطفاء، ويجب معالجة أي مخالفات على الفور لتجنب العقوبات أو تعليق التصريح.
إذا كنت تخطط لتشغيل الموسيقى في مطعمك، سواءً من خلال عروض حية أو موسيقى خلفية، فستحتاج إلى ترخيص موسيقى. هذا الترخيص مطلوب للامتثال لقوانين حقوق النشر وتعويض الموسيقيين عن الأداء العلني لأعمالهم.
يتم الحصول على تراخيص الموسيقى عادةً من خلال منظمات حقوق الأداء (PROs) مثل ASCAP وBMI وSESAC. تدير هذه المنظمات حقوق مكتبة موسيقية ضخمة، والحصول على ترخيص منها يسمح لك بتشغيل هذه الموسيقى بشكل قانوني في مطعمك.
تشغيل الموسيقى دون ترخيص مناسب قد يؤدي إلى إجراءات قانونية، بما في ذلك غرامات ودعاوى قضائية من أصحاب حقوق الطبع والنشر. ترخيص الموسيقى لا يحميك من هذه المشاكل القانونية فحسب، بل يُحسّن أيضًا تجربة تناول الطعام لعملائك. سواءً كان ذلك من خلال خلق جو حيوي بألحان مبهجة أو إضفاء جو هادئ بموسيقى هادئة في الخلفية، فإن برنامجًا موسيقيًا مرخصًا بشكل صحيح يُسهم بشكل كبير في أجواء مطعمك ورضا عملائك.
حسب موقعك وطبيعة مطعمك، قد تحتاج إلى تصريح إضافي. قد يختلف هذا التصريح بشكل كبير، ولكنه بنفس أهمية التصاريح الأكثر شيوعًا المذكورة سابقًا.
إذا كان مطعمك يُنتج كميات كبيرة من النفايات، أو يستخدم مواد خطرة، أو يُسبب تأثيرًا بيئيًا كبيرًا، فقد تحتاج إلى الحصول على تصاريح بيئية. تضمن هذه التصاريح امتثال مطعمك للأنظمة البيئية، بما في ذلك التخلص من النفايات، واستخدام المياه، ومعايير جودة الهواء. تختلف المتطلبات الخاصة بالتصاريح البيئية باختلاف الموقع، لذا من الضروري استشارة السلطات المحلية لتحديد ما تحتاجه.
تتزايد أهمية المسؤولية البيئية في قطاع المطاعم. يتوقع العملاء والجهات التنظيمية على حد سواء من الشركات تقليل بصمتها البيئية. ويشمل ذلك كل شيء، بدءًا من التخلص السليم من الشحوم ونفايات الطعام، وصولًا إلى ضمان استيفاء مطعمك لمعايير الكفاءة المحلية في استهلاك الطاقة. ويُظهر الحصول على التصاريح البيئية والحفاظ عليها التزامك بالاستدامة، مما يُعزز سمعة مطعمك ويجذب العملاء المهتمين بالبيئة.
إذا كنت تخطط لتقديم خدمة تناول الطعام في الهواء الطلق، فستحتاج إلى تصريح جلوس خارجي. يُنظّم هذا التصريح استخدام المساحات الخارجية العامة أو الخاصة لتناول الطعام. عادةً ما يتضمن تقديم مخطط لمنطقة الجلوس الخارجية، مع التأكد من توافقه مع معايير السلامة وسهولة الوصول المحلية. قد تكون هناك متطلبات إضافية، حسب موقعك، مثل الحصول على تصريح من الشركات أو السكان المجاورين.
يمكن أن يكون تناول الطعام في الهواء الطلق عامل جذب كبير للزبائن، خاصةً في الطقس اللطيف أو في الأماكن ذات المناظر الخلابة. ومع ذلك، فإن إدارة الجلوس في الهواء الطلق لا تقتصر على وضع الطاولات والكراسي في الخارج. يجب مراعاة عوامل مثل حركة المشاة، وسهولة الوصول للزبائن ذوي الاحتياجات الخاصة، والامتثال لقوانين الضوضاء المحلية. يضمن تصريح الجلوس في الهواء الطلق أن خيارات تناول الطعام في الهواء الطلق آمنة ومتوافقة مع القانون، مما يسمح لك بتقديم هذه الميزة الجذابة دون المخاطرة بالغرامات أو الطعون القانونية.
التخلص السليم من النفايات أمر بالغ الأهمية لأي مطعم، وفي بعض المناطق، قد تحتاج إلى تصاريح خاصة للتخلص من النفايات وإعادة التدوير. تضمن هذه التصاريح امتثال مطعمك للأنظمة المحلية المتعلقة بالتخلص من نفايات الطعام والشحوم وغيرها من المواد. على سبيل المثال، إذا كان مطعمك ينتج كمية كبيرة من الشحوم، فقد تحتاج إلى تصريح للتخلص من الشحوم، والذي ينظم كيفية ومكان التخلص من هذه النفايات. بالإضافة إلى ذلك، تشترط بعض المناطق على المطاعم المشاركة في برامج إعادة التدوير، مما يستلزم الحصول على تصريح إعادة تدوير.
الإدارة الفعّالة للنفايات ليست متطلبًا قانونيًا فحسب، بل هي أيضًا انعكاسٌ للمعايير التشغيلية لمطعمك. تُساعد الإدارة السليمة للنفايات على منع التلوث البيئي، وتضمن أن يكون مطعمك عضوًا مسؤولًا في المجتمع. يُعدّ الحصول على التصاريح اللازمة للتخلص من النفايات وإعادة تدويرها جزءًا أساسيًا من هذه العملية، مما يُساعدك على تجنّب العقوبات والمساهمة في بيئة أنظف وأكثر استدامة.
يتطلب الحصول على التراخيص والتصاريح اللازمة لمطعمك عمليةً دقيقةً تتطلب بحثًا وتحضيرًا دقيقين. إليك دليلٌ خطوة بخطوة لمساعدتك على إدارة هذه العملية بفعالية:
١. ابحث في المتطلبات المحلية: ابدأ بالبحث الدقيق عن التراخيص والتصاريح المطلوبة في منطقتك. يمكنك عادةً الاطلاع على هذه المعلومات على الموقع الإلكتروني لحكومتك المحلية أو بالتواصل مع الإدارات المعنية، مثل وزارة الصحة، أو مكتب تقسيم المناطق، أو قسم تراخيص الأعمال. يُعد فهم الوضع المحلي أمرًا بالغ الأهمية، حيث قد تختلف المتطلبات اختلافًا كبيرًا بين المدن والولايات.
٢. جهّز الوثائق: بعد تحديد التصاريح اللازمة، اجمع جميع الوثائق المطلوبة. قد يشمل ذلك خطة عمل مطعمك، وتصميمه، وقائمة الطعام، وعقد الإيجار، ووثائق الهوية. من الضروري التأكد من اكتمال ودقة وثائقك لتجنب أي تأخير. قد يؤدي نقص المعلومات أو عدم صحتها إلى رفض طلبك، مما يزيد من الوقت والجهد المبذول في العملية.
٣. تقديم الطلبات: أكمل وقدم طلبات كل ترخيص وتصريح مطلوب. تتضمن هذه العملية عادةً تعبئة النماذج ودفع الرسوم وتقديم المستندات الداعمة. قد تتطلب بعض الطلبات التقديم شخصيًا، بينما يمكن إكمال بعضها الآخر عبر الإنترنت. انتبه جيدًا للمواعيد النهائية وإرشادات التقديم، لأن عدم الالتزام بها قد يؤخر افتتاح مطعمك.
٤. جدولة عمليات التفتيش: بالنسبة للتصاريح التي تتطلب عمليات تفتيش، مثل تصاريح الصحة أو إدارة الإطفاء، يُرجى جدولة هذه عمليات التفتيش في أقرب وقت ممكن. من الضروري التأكد من جاهزية مطعمك التامة للتفتيش لتجنب الفشل والحاجة إلى إعادة التقديم. يتضمن التحضير لهذه عمليات التفتيش تنظيفًا شاملًا، والتأكد من عمل جميع معدات السلامة، والتحقق من استيفاء مطعمك لجميع المعايير ذات الصلة.
٥. المتابعة: بعد تقديم طلباتكم، من المهم متابعة الإدارات المعنية لضمان معالجة طلباتكم. تابعوا جميع المواعيد النهائية وكونوا سباقين في معالجة أي مشاكل قد تطرأ. التواصل المنتظم مع جهات الترخيص يُسرّع العملية ويضمن حل أي مشاكل محتملة بسرعة.
٦. الالتزام باللوائح: بعد الحصول على تراخيصك وتصاريحك، يُعدّ الالتزام باللوائح أمرًا بالغ الأهمية. وهذا يعني الالتزام بجميع اللوائح، وتجديد التراخيص عند الاقتضاء، والاستعداد للتفتيشات الدورية. الالتزام باللوائح مسؤولية مستمرة، واليقظة الدائمة ستساعدك على تجنب الغرامات والمشاكل القانونية وتعطيل عملياتك التجارية.
من خلال اتباع هذه الخطوات، يمكنك التأكد من أن مطعمك مرخص بالكامل ومتوافق مع جميع اللوائح المحلية والولائية والفيدرالية، مما يمهد الطريق لافتتاح سلس وناجح.
تختلف التكاليف والجداول الزمنية المرتبطة بالحصول على تراخيص وتصاريح المطاعم اختلافًا كبيرًا حسب موقعك، ونوع التصاريح المطلوبة، وحجم مطعمك. فيما يلي لمحة عامة عما يمكنك توقعه عادةً:
تكلفة ترخيص مطعم: تتراوح عادةً بين ٥٠ و٥٠٠ دولار أمريكي، حسب موقع وحجم مشروعك. قد تتراوح مدة المعالجة بين بضعة أيام وعدة أسابيع.
تكلفة ترخيص خدمة الطعام: يمكن أن تتراوح من 100 دولار إلى 1000 دولار، مع أوقات معالجة تتراوح من عدة أسابيع إلى بضعة أشهر، اعتمادًا على تعقيد عملية التفتيش.
تكلفة ترخيص المطاعم الكحولية: يُعدّ هذا الترخيص الأغلى، حيث تتراوح تكلفته بين بضع مئات وآلاف الدولارات. قد تستغرق عملية التقديم عدة أشهر، خاصةً إذا تطلب الأمر جلسات استماع عامة.
تصريح وزارة الصحة: تتراوح تكلفة تصريح وزارة الصحة عادةً بين 100 و500 دولار أمريكي. قد تستغرق عملية التفتيش بضعة أسابيع، حسب توافر المفتشين وحالة منشأتك.
تصاريح البناء وتقسيم المناطق: تتفاوت تكلفة تصاريح البناء وتقسيم المناطق تفاوتًا كبيرًا، من بضع مئات إلى عدة آلاف من الدولارات، حسب نطاق مشروعك. كما تختلف أوقات المعالجة، خاصةً إذا كانت تتضمن أعمال تجديد كبيرة.
تصريح اللافتات: تكلف تصاريح اللافتات عادةً ما بين 50 و200 دولار، مع أوقات معالجة تتراوح من بضعة أيام إلى بضعة أسابيع.
تصريح إدارة الإطفاء: تتراوح تكلفة تصريح إدارة الإطفاء عادةً بين ١٠٠ و٥٠٠ دولار أمريكي. قد تستغرق عملية التفتيش عدة أسابيع، حسب توافر المفتشين.
رخصة الموسيقى: تعتمد تكلفة رخصة الموسيقى على حجم مطعمك ونوع الموسيقى التي تنوي تشغيلها. تتراوح الرسوم بين ٢٠٠ و١٠٠٠ دولار أمريكي سنويًا، وتستغرق المعالجة من بضعة أيام إلى بضعة أسابيع.
إن فهم هذه التكاليف والجداول الزمنية ضروري لتخطيط ميزانيتك وضمان افتتاح مطعمك في الموعد المحدد. من المهم البدء بإجراءات التقديم مبكرًا، لأن التأخير في الحصول على التصاريح قد يؤخر موعد الافتتاح.
الحصول على التصاريح اللازمة لفتح مطعم خطوة أساسية في مشروعك. بدونها، لن يتمكن مطعمك من العمل قانونيًا، وستكون معرضًا لغرامات أو مشاكل قانونية أو حتى للإغلاق.
من الضروري أن تكون دقيقًا وفي الوقت المناسب في البحث عن جميع التراخيص والتصاريح المطلوبة، والتقدم بطلب للحصول عليها، والحفاظ عليها. بذلك، لا تلتزم بالقانون فحسب، بل تُرسي أيضًا أسس عمل تجاري مزدهر وذو سمعة طيبة.
تذكر أن لكل رخصة وتصريح غرضًا، سواءً كان ضمان الصحة العامة، أو الحفاظ على معايير السلامة، أو حماية البيئة. أعطِ هذا الجانب من عملك الأولوية، وستكون على الطريق الصحيح لافتتاح مطعم متوافق مع القوانين ومهيأ للنجاح.
عرض المزيد
عرض المزيد